Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F)

Toulouse

Nous recrutons un Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F). Vous assurez le suivi opérationnel des équipes support de proximité et des mainteneurs, tout en garantissant la qualité du service rendu et l'accompagnement des projets de déploiement.

Les missions principales :

• Piloter et suivre l'activité des équipes support et mainteneurs.
• Garantir la qualité de service et proposer des actions d'amélioration.
• Apporter expertise et support aux équipes de proximité.
• Assurer le suivi des projets de déploiement.
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures.

Technical skills

• Bonne vision d'ensemble d'un SI.
• Maîtrise de Windows 11 et de l'environnement poste de travail.
• Connaissances en bureautique, matériels et périphériques.
• Expérience en suivi de projet.
• Excellentes capacités de rédaction documentaire.

Soft skills

• Rigueur, autonomie et sens du service.
• Forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Aisance relationnelle et communication transverse.
• Esprit d'initiative et sens des responsabilités.
• Bon niveau d'anglais apprécié.