Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

Die EULER GROUP ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Firmensitz in Frankfurt am Main und insgesamt 12 Filialen im Rhein-Main-Gebiet sowie in der Pfalz. Seit über 50 Jahren ist die EULER GROUP Vertragspartner der BMW AG. 2018 wurde Hyundai zur Produktpalette hinzugefügt. Aktuell sind bei der EULER GROUP über 800 Mitarbeiter beschäftigt, die sich täglich mit hohem persönlichem Engagement für die Wünsche ihrer Kunden einsetzen – mit Sachverstand und Herz.

So bringst du dich ein und uns voran:

Persönliche und digitale Betreuung unserer Kunden im Aftersales-Prozess

Bearbeitung von Kundenanliegen und aktive Kundenkommunikation

Koordination des Kundenkontakts von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe

Erfassung von Kundenwünschen und Bedarfsanalyse

Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte und notwendiger Reparaturen

Angebotserstellung und Beratung zu Serviceleistungen

Kontinuierliche Kommunikation während des Werkstattaufenthalts

Abstimmung mit Werkstatt, Teilelager und internen Schnittstellen

Termin- und Auftragsmanagement sowie Überwachung der Leistungen

Aktive Nutzung digitaler Kundenkommunikation

Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und -bindung

Erkennen und Nutzen von Verkaufs- und Servicepotenzialen

So passen wir zusammen:

ausgeprägte Kundenorientierung

gute Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten

technisches Verständnis

Verkaufsgeschick und Beratungskompetenz

Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

digitale Affinität

Teamfähigkeit

ein souveränes und professionelles Auftreten im Premiumsegment

Deine Benefits

Euler-Member-Card powered by Edenred (Shoppingcard mit mtl. 50€)

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad

Top Leistungsprämien

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Flache Hierarchien

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Paul Numrich

+49 69 408991-172

Paul.Numrich@euler-group.de