Front Office Manager (m/w/d)

Über das Unternehmen

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten
• Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
• Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen
• Repräsentation des Hotels als „Manager on Duty“ und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion

Anforderungen

• Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect! Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Wir bieten

Unsere Basics

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne

Unsere Extras

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Kostenfreie Unterkunft in einem unserer großen, modern voll eingerichteten Personalzimmer inkl. eigenem Bad und Balkon
• Volle Verpflegung im Hotel (3x täglich), auch an den freien Tagen
• Freizeit und Sportmöglichkeiten in der Ferienregion Kitzbüheler Alpen
• Entlohnung nach Kollektivvertrag
• Mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifizierung und Erfahrung möglich
• +13. und +14. Monatsgehalt

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Gehalt: Entlohnung mit abgeschlossener Lehre laut Kollektivvertrag / Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifizierung und Erfahrung

Sonstiges

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d)

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Interessiert? elaya hotel steinplatte Kitzbüheler Alpen Sonnwendstraße 13b 6384 Waidring