Support Engineer | Space Industry (Charleroi)

Technologies de pointe, expertise et défis techniques : rejoins un leader de l'aérospatial en tant que Support L2/L3.

Rejoignez une entreprise européenne en pleine expansion qui repousse les limites de l'innovation grâce à une approche unique, alliant développement de technologies de pointe et expertise en ingénierie.

Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et à fort impact, où vos compétences contribueront directement au bon fonctionnement des équipes et des infrastructures IT.

Support Engineer - Le Rôle

• Fournir unsupport techniqueréactif aux collaborateurs et assurer une excellente expérience utilisateur.
• Gérer lesincidents et demandesde bout en bout, tout en garantissant un suivi rigoureux et le respect des délais.
• Déployer, préparer et maintenir lespostes de travail(Windows, Linux et macOS) ainsi que les équipements associés.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT, des comptes utilisateurs et de laCMDB.
• Contribuer à l'amélioration continuedes processus en enrichissant la base de connaissances et en optimisant les méthodes de support.
• Collaborer avec les équipes Infrastructure sur les sujets techniques complexes et les projets d'évolution.

Support Engineer - Le Profile

• Expérience en support informatique, helpdesk ou support de proximité.
• Excellente maîtrise des environnementsMicrosoft Windows,LinuxetApple (macOS, iPadOS, iOS).
• Bonne connaissance deMicrosoft 365, Teams, Zoom et des outils collaboratifs.
• Solides compétences en réseaux, VPN, antivirus et gestion des postes de travail.
• Expérience du support des solutions d'impression et des équipements audiovisuels / salles de réunion.
• Esprit analytique, sens du service et excellentes capacités de communication.
• Capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement dynamique.
• Français et anglais professionnels.