Coordinateur(trice) d'agence (H/F)

À propos de l'entreprise

Composée d'une équipe de professionnels formés pour les services à la personne à domicile, l'agence Domidom Créteil vous accompagne et prend en charge les prestations dont vous avez besoin : aide aux personnes âgées, entretien de la maison... Quels que soient vos besoins, Domidom Créteil fera intervenir à votre domicile un personnel compétent et digne de confiance pour des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous demander un devis gratuit et personnalisé. L'équipe de Domidom Créteil.

Missions

Le poste de Coordinatrice d'agence (H/F) Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique pour rejoindre notre équipe de Créteil. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation les interventions des salarié(e)s en veillant à l'adéquation avec les prestations de nos bénéficiaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de l'agence.

Responsabilités

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Profil recherché

• Niveau d'études minimum : Bac+2 (Diplôme conseillé : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
• Connaissance du secteur des services à la personne est un plus
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise des outils bureautiques, idéalement d'un logiciel de planification ( XIMI)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon esprit d'équipe.
• Sens de l'écoute, et de la confidentialité

Candidature

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer au succès de notre agence, nous serions ravis de recevoir votre candidature.