ผู้จัดการ แผนกฟร้อนท์ออฟฟิศ

• วางแผน ควบคุม และบริหารการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงแรม
• ดูแลการต้อนรับลูกค้า การเช็คอิน - เช็คเอาท์ และการจองห้องพักให้ถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
• รับฟังและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
• ควบคุมดูแลรายได้จากการขายห้องพัก และจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานประจำวัน/เดือน
• บริหารจัดการพนักงาน - จัดตารางกะงาน ฝึกอบรม ประเมินผล และสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน
• ประสานงานกับแผนกต่างๆ ภายในโรงแรม เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น

Qualifications:

1. เพศชาย/หญิง อายุ 28 ปีขึ้นไป
2. วุฒิปริญญาตรี สาขาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน อย่างน้อย 3–5 ปี ในธุรกิจโรงแรม
4. มีความรู้ระบบจัดการโรงแรม (PMS) และโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
5. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง ทั้งพูด ฟัง อ่าน เขียน
6. มีภาวะผู้นำ มีความรับผิดชอบสูง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
7. มีจิตบริการที่ยอดเยี่ยม มนุษย์สัมพันธ์ดี และสุขภาพร่างกายแข็งแรง