Referent/Referentka

Zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa i wsparcie użytkowników systemów informatycznych.
• Monitorowanie oraz zgłaszanie problemów technicznych.
• Projektowanie oraz udostępnianie ankiet.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz instrukcji stanowiskowych.
• Obsługa i wysyłka korespondencji masowej.
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi.
• Przygotowywanie bieżących raportów i zestawień.

Wymagania

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne; wyższe (w tym licencjat) - pożądane
• języki obce: polski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne
• pozostałe:
• Staż pracy - co najmniej 1 rok na podobnym stanowisku.
• Znajomość zagadnień z zakresu obsługi stron internetowych.
• Znajomość narzędzi do tworzenia ankiet: praktyczna wiedza z zakresu obsługi platform ankietowych (np. LimeSurvey).
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów.
• Zdolność do pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole.
• Komunikatywność, dokładność i wysokie zaangażowanie w powierzone obowiązki.
• Odpowiedzialność oraz chęć stałego poszerzania swoich kompetencji.

• Doświadczenie zawodowe w obszarze Helpdesk, Service Desk, wsparcia klienta.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami JIRA, Confluence.

Aplikowanie

• CV w języku polskim;
• kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie;
• kopie dokumentów potwierdzających posiadanie dodatkowych kwalifikacji;
• kopie dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe, referencje i rekomendacje;
• podpisane oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach

Dokumenty należy przes

Pozostałe

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016 r.) wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Centrum Informatyczne Edukacji w Warszawie moich danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikuję.