asesor de retención

🚀 ¡Únete a Bodytech como Asesor(a) de Retención!

En Bodytech estamos buscando un(a) Asesor(a) de Retención apasionado(a) por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a resultados.

• 📍 Ubicación: Bogotá D.C.
• 💰 Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
• 🎓 Formación: Profesional
• 📅 Experiencia: Mínimo 1 año
• 👤 Vacantes: 1

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención cercana y de calidad a nuestros afiliados, comprendiendo sus necesidades y motivaciones para fortalecer su permanencia y generar experiencias positivas en Bodytech . 💪💚

📌 ¿Qué harás?

• Gestionar solicitudes de cancelación y procesos de retención.
• Identificar las principales razones de retiro de los afiliados.
• Implementar estrategias de retención de manera empática y persuasiva.
• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Gestionar solicitudes a través de correo electrónico y otros canales de atención.
• Brindar respuestas oportunas, claras y con excelente servicio.
• Cumplir con los indicadores (KPI) de retención y permanencia establecidos por el área.
• Generar alternativas que contribuyan a fortalecer la relación con nuestros afiliados.

🌟 ¿Qué buscamos?

Una persona con excelente comunicación, orientación al servicio, empatía, capacidad de persuasión y orientación al cumplimiento de objetivos , que disfrute de interactuar con las personas y tenga interés en contribuir a una experiencia positiva para nuestros afiliados.

💚 Si tienes pasión por el servicio al cliente y te gustan los retos orientados a resultados, esta oportunidad es para ti!

👉 ¡Postúlate y haz parte del equipo Bodytech!