Coordinador/a de Oficina
Tareas
Objetivo del puesto Coordinar la operación diaria de las oficinas, asegurando el seguimiento de los procesos, la atención a agentes y clientes, y la correcta ejecución de las actividades administrativas y operativas de BELESTAR.
Actividades
- Coordinar y supervisar las actividades operativas diarias de la oficina.
- Facilitar el seguimiento a las solicitudes de agentes, clientes y aseguradoras hasta su resolución.
- Gestionar y supervisar procesos de altas, bajas, modificaciones, cotizaciones, emisión, cobranza y renovaciones.
- Distribuir y dar seguimiento a pendientes, prioridades y tiempos de respuesta del equipo de oficina.
- Revisar la correcta integración y actualización de expedientes, documentos y registros.
- Supervisar el uso y actualización de sistemas y herramientas internas.
- Identificar incidencias, resolverlas o escalarlas oportunamente a la Gerencia o Dirección.
- Generar y comunicar reportes de seguimiento sobre la operación, pendientes y resultados.
- Apoyar y orientar al equipo de oficina para asegurar procesos ordenados y un servicio consistente.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o afín.
Conocimientos especiales
- Procesos operativos y administrativos, atención a clientes, seguros, manejo de equipos y herramientas digitales.
Experiencia
- 2 a 3 años en funciones administrativas, operativas, coordinación de oficina o sector asegurador.
- Manejo de Paquetería Office.
- Manejo de sistemas de diferentes aseguradoras.
- Organización y seguimiento.
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Otros
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, office, oficina