Resepsionis dan admin

Your tasks

Job Description (Tugas & Tanggung Jawab)

• Menyambut dan melayani customer yang datang dengan sopan & ramah
• Mengatur dan mengelola booking lapangan padel melalui Booking Apps/WhatsApp/telepon
• Melakukan konfirmasi & reminder kepada customer terkait jadwal bermain
• Mengelola grup booking, turnamen/event jika ada
• Melakukan pencatatan transaksi penggunaan lapangan, membership, dan pembayaran
• Membuat laporan pemasukan harian, mingguan, dan bulanan
• Menjawab pertanyaan customer terkait harga, jadwal, fasilitas, dan event
• Mengontrol dan mengupdate jadwal lapangan agar tidak terjadi double booking
• Berkoordinasi dengan tim lapangan, pelatih, dan marketing terkait jadwal & event
• Menangani keluhan customer secara profesional dan eskalasi ke Manager bila diperlukan
• Menjaga area resepsionis tetap rapi & representatif

Requirements

Job Qualification (Persyaratan)

• Wanita, usia 21–30 tahun
• Minimal SMA/SMK
• Pengalaman sebagai resepsionis / admin / frontliner lebih diutamakan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan customer-oriented
• Fast learner & mampu bekerja multitasking
• Berpenampilan menarik
• Teliti, rapi dalam pencatatan, dan terbiasa membuat laporan
• Familiar dengan WhatsApp untuk bisnis, Google Calendar, dan aplikasi spreadsheet (Excel/Google Sheet)
• Disiplin, bertanggung jawab, dapat bekerja dengan target
• Bersedia bekerja shift dan pada akhir pekan / hari libur sesuai operasional lapangan
• Domisili dekat lokasi kerja menjadi nilai tambah

Skills: Microsoft Office, Customer Service, Problem Solving