Analista Jr de Operações (Temporária)

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

Realizar cadastros e configurações operacionais (grupos escolares, CNPJ, alunos, RFs e dados acadêmicos)

Configurar descontos, acordos à vista e materiais didáticos, garantindo consistência das informações

Assegurar a correta parametrização dos dados para abertura e funcionamento da loja

Acompanhar e tratar chamados nos canais de atendimento, garantindo resolução e boa experiência para as escolas

Apoiar e realizar treinamentos com as escolas, conforme necessidade

Atuar de forma ativa no relacionamento e suporte às escolas, apoiando o uso adequado da plataforma

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Experiência prévia em rotinas operacionais, cadastro, suporte ou atendimento

Atenção a detalhes e organização para lidar com dados e configurações

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para aprender sistemas e processos

Perfil colaborativo e orientado a suporte e relacionamento com o cliente

Diferenciais:

Experiência com cadastros operacionais, parametrizações ou sistemas educacionais

Vivência em atendimento, onboarding ou relacionamento com clientes

Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets

Experiência com ferramentas de chamados ou CRM

Interesse em se desenvolver em operações, onboarding ou experiência do cliente

01/2026 - 3581 - REQ-20260107-007 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco