Asesor de citas - Mazda Puebla

GRUPO ALDEN - Mazda Puebla Solicita: Asesor de citas

Principales Funciones

• Extraer la base de datos de clientes nuevos y de servicio
• Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y promover la captación de clientes.
• Alimentar las bases de datos con el número de intentos y comentarios para mantenerla ordenada y actualizada
• Programar citas en el CRM para asegurar la fecha y hora seleccionada por el cliente
• Conocer los diferentes paquetes de servicio / tipos de mantenimiento para ofrecer al cliente
• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofrecer soluciones o alternativas.
• Reporte diario de la efectividad del número de llamadas y su efectividad
• Apoyo en atención al cliente
• Apoyo en actividades de la gerencia de servicio

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, recepción de llamadas, telefónicas, venta de productos (call center)
• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Manejo Whasapp empresaria
• Trabajo en equipo
• Tolerancia a la frustración
• Disponibilidad de horario

Ofrecemos:

• Sueldo base + esquema de compensación
• Vales de despensa y fondo de ahorro

Interesadas postular por este medio CV indispensable.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar, Comunicación, Base de datos, Captación de clientes, Crm, Organización

Palabras clave: advisor, asesor