Dispatcher - 11u tot 19u

Wat zal je doen?

• Planning en opvolging: Je coördineert de dagelijkse planning van 20 à 30 koeriers die instaan voor de levering van pakjes.
• Routes bespreken: Wanneer de koeriers 's avonds terug binnenkomen, overloop je samen met hen het gereden programma. Je bekijkt of de routes en tijdsregistraties logisch zijn en vraagt door wanneer bepaalde zaken opvallen.
• Problemen analyseren: Liep een levering vertraging op of duurde een rit opvallend lang? Dan zoek je uit wat er precies gebeurd is en bekijk je samen met de koerier mogelijke verklaringen.
• Transporten opvolgen: Je houdt de leveringen en lopende dossiers in het oog en helpt om operationele problemen op te lossen.
• Avondafsluiting: Je zorgt ervoor dat alle rondes correct worden afgesloten en administratief verwerkt. Deze gegevens vormen de basis voor de betalingen aan de onderaannemers.
• Communicatie: Je stemt af met koeriers en collega's en rapporteert bijzonderheden aan je leidinggevende.

Wat wordt er verwacht?

• Je hebt bij voorkeur administratieve ervaring, maar ook schoolverlaters zijn zeker welkom.
• Ervaring in transport, logistiek of dispatching is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je spreekt vlot Nederlands, beheerst het Engels goed en durft Frans te spreken.
• Je kunt vlot met een computer werken en hebt een basiskennis van Excel.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor details en afwijkingen.
• Je durft vragen te stellen, denkt kritisch mee en gaat op zoek naar verklaringen wanneer iets niet klopt.
• Je blijft rustig bij onverwachte situaties en communiceert duidelijk met verschillende mensen.