Customer Service Specialist - Veurne

Onze klant zoekt een Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor de opvolging van klantorders en het dagelijkse contact met klanten. In deze rol zorg je voor een efficiënte service en werk je mee aan de verdere optimalisatie van interne processen.

Functie-inhoud

Als Customer Service Specialist ben je de schakel tussen klanten, sales en interne teams. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en klanten steeds goed geïnformeerd zijn.

Je taken:

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
• Beantwoorden van leveringsvragen en oplossen van problemen
• Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek
• Zorgen voor een correcte administratie en klantgegevens
• Signaleren van procesverbeteringen en meewerken aan digitalisering
• Ongeveer 4 tot 6 jaar ervaring in customer service
• Gestructureerd, zelfstandig en verantwoordelijk
• Sterk in communicatie en klantgericht
• Goede kennis van ERP- en Office-tools
• Vloeiend Nederlands en goed Engels (Frans is een plus)