Menedżer ds. obsługi klienta i upsellingu ze znajomością języka polskiego
Jesteśmy międzynarodowym centrum kontaktowym typu outsourcing, które działa na rynku od 2013 roku.
W ciągu ostatnich 10 lat rozrośliśmy się do poziomu międzynarodowego z biurami w Kolumbii i na Ukrainie, obsługując klientów z różnych branż z Kazachstanu, Europy i Ameryki Łacińskiej.
Nasz zespół to ponad 250 specjalistów, którzy każdego dnia udowadniają, że profesjonalizm, otwartość i nastawienie na wynik przynoszą sukces!
Obecnie do naszego zespołu zapraszamy na stanowisko: Menedżer ds. obsługi klienta i upsellingu ze znajomością języka polskiego
Oferujemy:
- Terminowe wynagrodzenie, składające się ze stałej stawki 5,5 Euro/godz. + % od wykupu towarów.
- Pracę w pełni zdalną.
- Wygodny grafik zmianowy: 9.00−18.00 (pn-pt).
- Rozwój kariery: możliwość awansu na Team Lead, Trenera lub Menedżera QI.
- Ciągłe szkolenia finansowane przez firmę oraz podnoszenie kwalifikacji.
- Bonus za pomyślne ukończenie szkolenia.
- Przyjazny zespół i mentorzy, którzy zawsze pomogą.
- Prezenty z okazji rocznicy pracy oraz dla dzieci pracowników na święta.
- Specjalne bonusy dla menedżerów z najwyższymi wynikami: indywidualny grafik, opłacenie karnetów sportowych lub kursów języków obcych, dofinansowanie rozrywek i inne przywileje.
- Akcja „Bonus za nowego pracownika” (otrzymujesz miły bonus za każdego pracownika, który dołączy do nas z Twojego polecenia).
Nasze wartości biznesowe:
Otwartość—cenimy umiejętność mówienia wprost, słuchania innych i szukania nowych podejść.
Niezawodność—ważne jest dla nas, aby na każdego członka zespołu można było polegać, dlatego tworzymy warunki do odpowiedzialnej pracy.
Ciągły rozwój—nie czekamy na doskonałość, ale oczekujemy chęci nauki i doskonalenia się.
Nastawienie na wynik—pracujemy po to, aby osiągać realne rezultaty, a nie tylko realizować formalne plany.
Twoje przyszłe obowiązki:
- Wykonywanie połączeń do „ciepłej bazy” na rodzimym rynku Polski.
- Identyfikowanie potrzeb klientów, prezentowanie produktów i praca z obiekcjami.
- Sprzedaż produktów firmy zgodnie ze skryptami.
- Rejestrowanie zamówień w systemie CRM.
Czego wymagamy, aby do nas dołączyć:
- Znajomość języka polskiego: od poziomu B2+ wzwyż (ważny jest poziom konwersacyjny).
- Komputer/laptop, słuchawki przewodowe i stabilne połączenie internetowe.
- Sprawne posługiwanie się komputerem i programami biurowymi.
- Umiejętność sprzedaży lub chęć nauki sprzedaży.
- Mile widziana znajomość technik sprzedaży i pracy z obiekcjami.
Co jest dla nas ważne?
Aby widzieli Państwo sens w tym, co robią, byli uczciwi wobec siebie i współpracowników oraz nie bali się wychodzić poza schematy, gdy jest to konieczne.
Jeśli szukasz miejsca, w którym Twoje działania mają realny wpływ na wynik, będziemy radości poznać Cię bliżej.
Wysyłając swoją aplikację, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę Agentify Ltd. w celu rekrutacji zgodnie z GDPR. Możesz wycofać swoją zgodę lub poprosić o usunięcie swoich danych w dowolnym momencie.