Menedżer ds. obsługi klienta i upsellingu ze znajomością języka polskiego

Jesteśmy międzynarodowym outsourcingowym contact-center, które działa na rynku od 2013 roku. W ciągu ostatnich 10 lat wzrośliśmy do poziomu międzynarodowego z biurami w Kolumbii i Ukrainie, obsługując klientów z różnych branż z Kazachstanu, Europy i Ameryki Łacińskiej. Nasz zespół to ponad 250 specjalistów, którzy każdego dnia udowadniają, że profesjonalizm, otwartość i nastawienie na wynik przynoszą sukces! Do naszego zespołu zapraszamy obecnie na stanowisko: Menedżer ds. obsługi klienta i upsellingu ze znajomością języka polskiego.

Oferujemy: Terminowe wynagrodzenie, składające się ze stałej stawki 5,5 Euro/godz. + % od wykupu towarów.

W pełni zdalna praca.

Wygodny grafik zmianowy: 9.00−18.00 (pn-pt).

Rozwój kariery: możliwość awansu na Team Lead, Trenera lub Menedżera QI.

Ciągłe szkolenia finansowane przez firmę oraz podnoszenie kwalifikacji.

Bonus za pomyślne ukończenie szkolenia.

Przyjazny zespół i mentorzy, którzy zawsze pomogą.

Prezenty z okazji rocznicy pracy oraz dla dzieci pracowników na święta.

Specjalne bonusy dla menedżerów z najwyższymi wynikami: indywidualny grafik, opłacenie karnetów sportowych lub kursów języków obcych, opłacenie rozrywek i inne przywileje.

Akcja „Bonus za nowicjusza” (otrzymujesz miły bonus za każdego pracownika, który przyszedł z Twojego polecenia).

Nasze wartości biznesowe: Otwartość — cenimy umiejętność mówienia wprost, słuchania innych i szukania nowych podejść. Niezawodność — ważne jest dla nas, aby na każdego członka zespołu można było polegać, dlatego tworzymy warunki do odpowiedzialnej pracy. Ciągły rozwój — nie czekamy na doskonałość, ale oczekujemy chęci nauki i doskonalenia się. Nastawienie na wynik — pracujemy po to, aby osiągać realne rezultaty, a nie tylko realizować formalne plany.

Twoje przyszłe obowiązki: Wykonywanie połączeń na ciepłej bazie na natywnym rynku Polski.

Identyfikowanie potrzeb klientów, prezentowanie produktów i praca z obiekcjami.

Sprzedaż produktów firmy zgodnie ze skryptami.

Rejestrowanie zamówień w systemie CRM.

Co jest potrzebne, aby do nas dołączyć: Znajomość języka polskiego: od poziomu B2+ i wyżej (ważny jest poziom konwersacyjny).

PC/laptop, przewodowa słuchawka (headset) i stabilny internet.

Biegła obsługa PC i programów biurowych.

Umiejętność sprzedaży lub chęć nauki sprzedaży.

Preferowana znajomość technik sprzedaży i pracy z obiekcjami.

Co jest dla nas ważne? Abyś widział sens w tym, co robisz, był szczery ze sobą i współpracownikami oraz nie bał się wyjść poza ramy rutyny, gdy jest to konieczne. Jeśli szukasz miejsca, w którym Twoje działania naprawdę wpływają na wynik, będziemy radości poznać Cię bliżej.

Wysyłając swoją aplikację, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę Agentify Ltd. w celu rekrutacji zgodnie z GDPR. Możesz wycofać swoją zgodę lub poprosić o usunięcie swoich danych w dowolnym momencie.