Front Office Manager (m/w/d)

Über das Unternehmen

2013 wurde das ADLERS eröffnet, das im Herzen Innsbrucks mit imposanter Aussicht lockt. Die komplette Panoramaverglasung und nicht zuletzt die Rooftop-Terrasse lenken den Blick auf die umliegende Bergwelt und über die Dächer der Stadt. Die alpin-urbane Essenz, die Innsbruck so unvergleichbar macht, zeigt sich im ADLERS aus der spektakulärsten Perspektive. Umrahmt von den felsigen Sehenswürdigkeiten Tirols liegt einem ganz Innsbruck zu Füßen.

Aufgaben

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams.

Als Front Office Manager leitest du unser Rezeptionsteam und sorgst gemeinsam mit deinen Mitarbeiter:innen für einen professionellen Empfang und ein rundum positives Gästeerlebnis. Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit, entwickelst Abläufe weiter und bist eine wichtige Schnittstelle zu allen Abteilungen im Haus.

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Aktive Mitarbeit im Rezeptionsbetrieb und Sicherstellung professioneller Check-ins und Check-outs

• Dienst- und Urlaubsplanung sowie Organisation der täglichen Arbeitsabläufe
• Kompetente Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden

• Kontrolle von Reservierungen, Abrechnungen und offenen Aufgaben
• Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien, Upgrades und weiteren Hotelleistungen

• Einschulung neuer Mitarbeiter:innen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Housekeeping, MICE, Technik sowie Restaurant und Bar

• Optimierung von Prozessen und aktive Einbringung neuer Ideen

Anforderungen

• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise in einer Führungsposition
• Freude an der operativen Arbeit und am persönlichen Gästekontakt

• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Teamgeist, Durchsetzungsvermögen und klare Kommunikation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware; Erfahrung mit Mews ist von Vorteil

Wir bieten

Das erwartet dich

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung

• Ein moderner Arbeitsplatz, ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden Hotelgruppe

Die Entlohnung richtet sich nach der entsprechenden Qualifikation, ab €3.300,00 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitstelle bei einer 5 Tage Woche (14 Gehälter lt. österreichischem Kollektivvertrag).

Gehalt: 3.300,00 € brutto pro Monat

Sonstiges

Eintrittsdatum: ab sofort

Interessiert? aDLERS Hotel Innsbruck Bruneckerstraße 1 6020 Innsbruck