Caissier / Caissière

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants, à quelques pas des célèbres sites historiques de la ville, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est reconnu pour ses services haut de gamme, son attention aux détails et son engagement envers l'excellence culinaire. Rejoignez-nous pour sublimer cette expérience unique en en faisant partie d'une équipe dédiée à l'art de vivre à la française.

Assurer la gestion rigoureuse et confidentielle des opérations de caisse de l’hôtel, dans le respect des procédures internes et des standards de l’hôtellerie de luxe, tout en garantissant une expérience client fluide, élégante et irréprochable. Enregistrer et encaisser les règlements clients (espèces, cartes bancaires, chèques, virements, paiements différés)

Assurer l’ouverture, la clôture et la justification quotidienne de la caisse

Vérifier la conformité des factures et des modes de paiement

Gérer les devises étrangères selon les procédures en vigueur

Accueillir et accompagner les clients avec courtoisie, discrétion et professionnalisme

Répondre aux questions liées à la facturation avec clarté et élégance

Gérer les situations sensibles ou réclamations avec diplomatie

Appliquer strictement les procédures financières et de sécurité

Garantir la confidentialité des informations clients et financières

Signaler toute anomalie ou écart de caisse

Formation en comptabilité, gestion ou hôtellerie appréciée

Expérience équivalente acceptée

Expérience souhaitée en tant que caissier(ère), idéalement en hôtellerie de luxe ou environnement haut de gamme

Connaissance des systèmes de caisse et logiciels hôteliers (PMS)

Excellente rigueur et sens de l’organisation

Aisance avec les chiffres et outils informatiques

Maîtrise des procédures de caisse et de facturation

Bonne gestion du stress et des priorités

Carte Heartist Accor. Avantages Spécifiques. Et bien plus encore...