Werkstudent Energie Operatie

Junior 20 uur 0 jaar werkervaring WO - Zwolle

Werkstudent Energie Operatie bij Zonneplan

Als werkstudent bij team Energie zorg jij ervoor dat klanten daadwerkelijk groene stroom kunnen gebruiken. Klinkt simpel, maar achter de schermen komt daar best wat bij kijken. Jij pakt de lastige gevallen op: klanten met een ingewikkelde situatie, communicatie met andere energieleveranciers en marktpartijen of processen die vastlopen. Het zijn puzzels die je moet oplossen, geen standaard klusjes die je op de automatische piloot doet.

Je werkt in een klein en jong team van fulltimers (gemiddelde leeftijd van 28) dat verantwoordelijk is voor de gehele operatie achter het energiebedrijf. We houden dit team klein, doordat we volle bak inzetten op automatisering middels AI. De sfeer is ontspannen en luchtig, maar er wordt wel hard gewerkt. Geen hiërarchie, het beste idee wint. Je krijgt de ruimte om te experimenteren, vragen te stellen, fouten te maken en daar weer van te leren. Sterker nog: dat verwachten we van je.

• Jij lost de lastige klantcases op. Sommige klantsituaties zijn te complex voor standaardprocessen. Jij pakt deze puzzels op, zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt dat de klant weer verder kan. Dit vraagt analytisch vermogen en doorzettingskracht.
• Jij schakelt met andere energieleveranciers. Als er iets misgaat in de communicatie tussen Zonneplan en andere partijen in de energiemarkt, ben jij degene die het uitzoekt en oplost. Je krijgt hier vanaf dag één de verantwoordelijkheid en vrijheid voor.
• Jij houdt de systemen in de gaten. Je monitort of alle achterliggende processen goed verlopen. Loopt er iets vast? Dan signaleer je het en help je om het op te lossen.
• Jij signaleert verbeterkansen. Elk handmatig proces dat je tegenkomt is potentiële input voor automatisering. Jouw observaties en ideeën deel je met het team dat dit daadwerkelijk bouwt.

Werkstudentvergoeding van €16,- per uur ...