Admin- commerciële planning- first line support

Vivaldis Office zoekt een Administratie- commerciële binnendienst/ planning- first line support

Belangrijk? Bellen, aanspreekpunt klanten schrikt je niet af! ☎️

Samen met je team beman je de first line. 💪🏻

Specialisatie: Transport

+ 1 jaar ervaring binnen sales support, CS, orderadmin,...

Takenpakket

• Draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon)
• Samen met je team ben je een geoliede machine!
• Heel veel bellen, customer relations schrikt je niet af! Werkverdeling mbt klantdossiers, vragen over ledigingen, klachten, ... (ook minder leuke)
• Ondersteuning algemene admin: Contracten, data input, aanmaak nieuwe klanten, aanpassingen, bestellingen aanpassen, ...
• Klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopen
• Begeleiden en advies aan klant doorheen het proces
• Problem solving bij problemen + contact met andere afdelingen/ rapporteren zoals planning
• Bachelor denkniveau
• + 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol (aanspreekpunt , first line, sales support, ...)
• Je bent nauwkeurig en je weet van aanpakken
• Je neemt initiatief en probeert probleemoplossend te denken
• Je kan zeer goed zelfstandig werken, maar werkt ook graag in team
• MS Office / ERP heeft voor jou geen geheimen
• Je wil meegroeien met de firma
• Een gezonde dosis humor kan je wel appreciëren