Asesor (a) de Canales Digitales / Atención al Cliente / Call Center

¡Únete a la familia Verisure Perú!

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

¡Únete a nuestro equipo como Asesor (a) de Canales Digitales / Call Center y sé parte de nuestro gran familia!

¿Qué Ofrecemos?:

• Base salarial + Tarjeta de alimentos.
• Bonos
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80% y Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
• Capacitaciones constantes.
• Agradable clima laboral

Requisitos:

• Office y Redacción (Nivel básico).
• Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica y medios digitales).
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horario rotativo entre 9am a 8pm (8hrs + 45min de break).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Funciones:

• Responder, verificar y absolver las dudas o consulta de los clientes por los medios digitales.
• Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para los canales digitales.
• Conseguir los objetivos marcados por los coordinadores (productividad, logado, Tiempo medio Operativo, entre otros).
• Informar de cualquier necesidad de formación o modificación de protocolo que pueda identificar.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico