Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) l Schorndorf (Empfangskraft)
Für ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Anfragen und sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kontaktkanäle.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Terminvereinbarungen und Koordination von Serviceleistungen
- Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte
- Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Erfassung und Pflege von Daten in internen Systemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Unterstützung bei Kundenaktionen und Informationskampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
Das erwartet Sie
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
- Volle soziale Absicherung
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
📩 Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an:
kontakt@upstairgo.de (https://mailto:[kontakt@upstairgo.de](mailto:kontakt@upstairgo.de))
📞 Für erste Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 07141 / 25822-20 zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Upstairgo Personaldienste GmbH