Dispatcher / Planner
Deze vacature is niet meer gepubliceerd
De bron heeft de vacature verwijderd — solliciteren via de oorspronkelijke link is niet meer mogelijk.
Vereist:SAP
Wat mag je verwachten?
Opmaken en opvolgen planning techniekers (dagelijks):
- Je houdt rekening met urgenties, geografische ligging, beschikbaarheid en competenties techniekers
- Je informeert klanten over afspraken en controleert of de planning is kunnen doorgaan of gewijzigd dient te worden
Second line support: Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten met technische of service gerelateerde vragen, registreert inkomende interventie-aanvragen nauwkeurig in het systeem en zorgt voor een correcte opvolging
Offertes interventies: Je stelt offertes op voor klanten naar aanleiding van een interventie in overleg met de technische dienst.
Samenwerken met service-, logistieke-, verkoop- en technische teams om klanten zo snel en correct mogelijk van dienst te zijn.
Wie ben jij?
- Je hebt minstens een Bachelor diploma
- Je hebt relevante ervaring in planning én customer service omgeving
- Ervaring in de keukensector is een plus!
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je kan vlot met Excel werken
- Je hebt ervaring met CRM en SAP systemen (Salesforce + SAP is ideaal!)
- Je bent een krak in organiseren en gaat nauwkeurig tewerk
- je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en gaat hands-on tewerk
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen en prioriteiten stellen