Werkstudent Klantsupport

Taken

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken. - Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan. - Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen. - Controleren en beheren van accountgegevens. - Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie. - Klantgegevens verwerken en actueel houden. - Het uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling. - Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten snel worden geholpen en de dienstverlening soepel blijft verlopen.

Vereisten

Deventer & Andelst Je volgt een HBO- of WO-opleiding Je bent communicatief sterk Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen Ben jij sociaal, servicegericht en help je graag Beschrijving - Je volgt een HBO- of WO-opleiding - Je bent communicatief sterk - Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen

Ben jij sociaal, servicegericht en help je graag anderen verder? Dan hebben wij een mooie bijbaan voor je. Als Werkstudent Klantsupport bij Topicus ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch met vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Ondertussen doe je waardevolle werkervaring op binnen een professionele IT-organisatie én verdien je een aantrekkelijk uurloon.

Waar kom je te werken? Je gaat aan de slag bij Topicus op onze locatie in Deventer en/of Andelst. Hier werk je samen met collega's die dagelijks bijdragen aan oplossingen met maatschappelijke impact. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken, initiatief nemen en leren centraal staan.

Als Werkstudent Klantsupport ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van €17,78 per uur inclusief toeslagen . - Een ideale bijbaan naast je studie. - Werkervaring binnen een too...