Internal Account Manager
Takenpakket:
- Je ondersteunt het sales team bij commerciële en administratieve activiteiten.
- Je volgt contracten, offertes, orders en klantenprojecten nauwgezet op.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en distributeurs via telefoon en e-mail.
- Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
- Je verstuurt offertes, volgt deze actief op en detecteert commerciële opportuniteiten.
- Je onderhoudt contact met kleinere klanten en bouwt duurzame relaties op.
- Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen verschillende afdelingen.
- Je beheert klantenportalen en zorgt ervoor dat productinformatie steeds correct en actueel is.
- Je ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken, verkoopsreizen en internationale vakbeurzen.
- Je helpt bij het opstellen van presentaties, marketingmateriaal en commerciële documentatie.
- Je denkt mee over manieren om extra omzet te genereren en klanten verder te ondersteunen.
Ideale profiel:
- Je hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële binnendienst-, accountmanagement- of sales support functie.
- Je hebt ervaring met klantencontact en commerciële onderhandelingen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt vlot met MS Office en ERP-systemen.
- Je kan meerdere dossiers tegelijk beheren.
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht onder druk.
- Je bent assertief en laat niet over je heen lopen.
- Je communiceert duidelijk en professioneel met zowel klanten als collega's.
- Je bent proactief, klantgericht en beschikt over de nodige commerciële flair.
- Je bent een echte teamplayer die actief samenwerkt met verschillende afdelingen.