Inside Delivery Supervisor (m/w/d) - Berlin
What to Expect Als Inside Delivery Supervisor leitest du ein engagiertes Team, das für eine außergewöhnliche Fahrzeugübergabe und Auslieferungserfahrung für unsere Kunden verantwortlich ist. Deine Rolle ist entscheidend für die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, der Festlegung von Leistungszielen, der Förderung des Teamwachstums und der interdisziplinären Zusammenarbeit, um nahtlose Lieferprozesse sicherzustellen.
What You'll Do Baue Teams auf und führe sie mit höchsten Produktivitätsstandards, um pünktliche Fahrzeugankünfte an Tesla-Standorten, schnelle Fahrzeugdurchlaufzeiten und Qualitätsstandards sicherzustellen und reibungslose Fahrzeugübergaben zu ermöglichen
Manage Delivery-Kalender und Liefermengen und koordiniere tägliche Delivery-Operationen mithilfe standardisierter Dashboards, Reports und anderer unterstützender Software
Verantworte die Umsatzrealisierung und finale Zahlungseingänge in Zusammenarbeit mit Inside Sales & Delivery; sei verantwortlich für den Fahrzeugregistrierungsprozess
Arbeite eng mit internen Stakeholdern wie Sales, Service, Logistik und Operations zur Sicherstellung eines nahtlosen End-to-End-Delivery-Erlebnisses zusammen
Zeige Flexibilität bei der Unterstützung in allen Geschäftsbereichen, wo es erforderlich ist
Fördere eine kollaborative und positive Teamkultur, die Innovation, kontinuierliche Verbesserung und kundenorientiertes Denken unterstützt
Bearbeite eskalierte Kundenprobleme mit Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zur zeitnahen Lösung
Identifiziere Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungsbereichen sowie setze Lösungen zur Optimierung des Delivery-Erlebnisses um
Nutze datenbasierte Erkenntnisse, um die Teamleistung zu überwachen, KPIs zu verfolgen und Chancen zur Leistungsverbesserung zu identifizieren
What You'll Bring Bringe eine ergebnisorientierte Denkweise mit Fokus auf Zielerreichung bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Qualitäts- und Kostenstandards mit
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, mehrere Aufgaben zu managen und geschäftskritische Deadlines einzuhalten
Habe einen Bachelor-Abschluss in Business, Management oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Berufserfahrung)
Bringe nachweisbare Erfahrung in Operations, Logistik oder einem verwandten Bereich mit, vorzugsweise in der Automobil- oder Transportbranche
Habe nachweisbare Erfahrung in der Leitung und im Management eines Teams, idealerweise in einer kundenorientierten Rolle
Verfüge über Kompetenz im Umgang mit Software-Tools für Datenanalyse, Reporting und Team-Kollaboration
Digital versiert: Fähigkeit, neue Technologien und Systeme schnell zu übernehmen und anzupassen sowie mit Standardprogrammen wie MS Office zu arbeiten
Verfüge über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, schriftlich und mündlich, sowie Fähigkeit zur sicheren Interaktion mit Kund*innen und internen Teams
Fähigkeit, kollaborative Beziehungen aufzubauen und relevante Informationen auf allen Ebenen der Organisation zu kommunizieren
Du erfüllst die gesetzlichen Voraussetzungen in Deutschland zu arbeiten (Arbeitserlaubnis)
Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.
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