Service Engineer

Locatie Harderwijk Synsel Techniek

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Harderwijk.

Deze organisatie biedt ICT-dienstverlening en technische support aan klanten in diverse sectoren en levert vanuit een lokale vestiging in Harderwijk beheer, onderhoud en oplossingsgerichte servicediensten voor uiteenlopende ICT-omgevingen. In Harderwijk werkt het team nauw samen in een compact team en staat kennisdeling en scholing centraal, zodat medewerkers continu kunnen groeien in hun rol en technische expertise kunnen uitbreiden. Medewerkers ondersteunen klanten bij dagelijkse incidentafhandeling, beheer en implementatie van standaardoplossingen en dragen bij aan het behoud van continuïteit en beschikbaarheid van klantomgevingen. De functie van Service Engineer past binnen de dagelijkse dienstverlening en heeft een praktische focus op analyseren, diagnosticeren en oplossen van technische vraagstukken. Er is aandacht voor professionele ontwikkeling en er worden mogelijkheden geboden voor certificeringen en gerichte opleidingen om competenties verder te ontwikkelen. Daarnaast biedt de organisatie een informele werksfeer met korte communicatielijnen en gezamenlijke activiteiten om betrokkenheid binnen het team te vergroten. Het salaris voor deze functie ligt tussen €2650 en €4100 per maand en er zijn aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en pensioenopbouw aanwezig.

Wil jij in regio Harderwijk tot €4100 verdienen als Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerste- en tweedelijns ondersteuning aan klanten;
• Als Service Engineer analyseer en diagnosticer je technische incidenten en los je deze op volgens Incident Management-procedures;
• Telefonisch en via tickets behandel je incidenten en serviceverzoeken en zorg je voor een optimale klantbeleving;
• Je registreert, volgt op en bewaakt tickets in het Incident- en Service Request Management-systeem ...