Gestion des consommations d'eau et des compteurs :
Rédaction des contrats pour les quatre releveurs et préparation des fichiers de relève ;
Vérification des compteurs bloqués au plus tôt, idéalement durant les tournées, en relation avec les releveurs ;
Encodage des index compteurs ;
Remplacement des compteurs défectueux ;
Gestion du stock des compteurs neufs et mis en place ;
Vérification des surconsommations (Décret n°2012-1078 du 24/09/2012) ;
Utilisation des outils ; tableau de bord, simulation de factures, régularisation de factures et gestion des compteurs.
Gestion de la facturation :
Réalisation de la facturation de 1 523 abonnés (au 02/10/2023) trois fois par an : impression, mise sous pli et envoi des courriers et, le cas échéant, gestion de l'annulation des factures.
Gestion des abonnés :
Assurer le suivi des différents abonnés : déménagement, emménagement, réclamations, suivi des réclamations, proposer le prélèvement automatique ;
Traiter les demandes de branchement, le suivi des travaux, de la facturation et du paiement.
Interface entre les abonnés et les sociétés VEOLIA et LEICK TP :
Traiter les demandes d'interventions chez les différents abonnés ;
Assurer le suivi des interventions.
Suivi de la comptabilité :
Enregistrements des dépenses et des recettes ;
Paiement des salaires et cotisations sociales ;
Paiement des emprunts.
Préparation des éléments relatifs à l'élaboration du budget ;
Conception du "Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l'eau potable" : compilation des données, synthèse, . ;
Préparation de la redevance Rhin-Meuse ;
Réalisation de l'enquête départementale relative à la tarification de l'alimentation en eau potable ;
Préparation des réunions du Comité Directeur : préparation du compte-rendu et des délibérations
SAVOIRS / CONNAISSANCES :
Maitrise des outils bureautiques (Word-Excel) et logiciel de facturation
Connaissance du logiciel de gestion de l'eau OMEGA fortement appréciée