GERENTE DE CONTAS

Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017.Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca.Responsabilidades e atribuiçõesQual é o objetivo do cargo descrito?Atuar na gestão da carteira de clientes MVNO, oferecendo suporte comercial e consultivo, acompanhando indicadores de desempenho, identificando oportunidades de crescimento e garantindo uma experiência de excelência no pós-venda. Será responsável por apoiar a expansão da receita, retenção de clientes e condução das demandas entre clientes e áreas internas.Atividades que ira realizar:Gerenciar carteira de clientes, garantindo excelência no relacionamento.Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas.Acompanhar indicadores de desempenho.Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes.Acompanhar implantações de novos serviços e projetos.Garantir o cumprimento dos prazos e níveis de serviço.Elaborar planos de ação para melhoria contínua da experiência do cliente.Atuar na retenção e fidelização da carteira.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou cursando.Conhecimento básico Excel, Word e powerpoint.Desejável experiencia com vendas na área de telecomunicação e habilidade de negociação.Facilidade de Trabalhar com metas.Perfil consultivo e orientado ao cliente.Diferencial: Experiência com operadoras, ISPs ou MVNO.Conhecimento em telefonia móvel, portabilidade e ativação de linhas.Vivência no segmento de Telecomunicações será um diferencial.CNH - Categoria B.Conhecimentos que procuramos no perfil:Experiência em relacionamento com clientes e pós-venda.Conhecimento em indicadores comerciais e de atendimento.Domínio do Pacote Office, principalmente Excel.Boa comunicação, perfil consultivo e habilidade de negociação.Informações adicionaisConvênio médico Bradesco Saúde - 100 % custeado pela empresa.Convênio odontológica Amil Odonto - 100 % custeado pela empresa.VR e VA (Alelo) - R$ 1.320,00Seguro de vida.Chip Corporativo.Wellhub - parceria com academias.TotalPass - parceria com academias.Vale Aniversário.Salário: A combinar.Escala: 5x2Jornada de trabalho: Horário das 08:00 às 17:48 (100% presencial).Modalidade: CLTLocalização da empresa: Próximo a estação Berrini - linha esmeralda