Founding Account Executive SMB | Nederlandse markt (m/v/d)

Over het bedrijf

Bij Superchat bouwen we de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren opnieuw op. Het telefoongesprek, het contactformulier, het support ticket: alles wordt vervangen door messaging en AI. Wij bouwen het platform dat eronder draait.

Superchat is opgericht in 2020 en is uitgegroeid tot het platform van keuze voor meer dan 10.000 bedrijven wereldwijd, van internationaal erkende merken zoals Allianz, Auto1, Enpal, Danone en GASAG tot kleine bedrijven, tandartspraktijken en eenpersoonsstartups die groter willen lijken dan ze zijn. Vandaag de dag stromen er dagelijks miljoenen berichten door Superchat.

We begonnen als een unified inbox: één plek voor elk kanaal dat een klant kan kiezen, WhatsApp, email, SMS, Instagram. Toen kwam ChatGPT, en begon het tweede hoofdstuk: AI agents die reageren via chat, email en voice op het niveau van de beste menselijke teams.

We zijn 100 mensen, winstgevend en hebben €18M aan financiering opgehaald (de laatste ronde was 4,5 jaar geleden, sindsdien groeien we op ons eigen geld). Hoofdkantoor in Berlijn.

Taken

Jouw Dagelijkse Werkzaamheden Als onze founding Account Executive voor de Nederlandse markt ben jij de eerste commerciële medewerker die zich specifiek op Nederland richt. Je bent verantwoordelijk voor de volledige sales cycle van begin tot eind, van het kwalificeren van inbound vraag tot de close, terwijl je tegelijkertijd helpt vorm te geven aan hoe we in de Nederlandse markt verkopen. Processen zijn nog niet volledig uitgebouwd, en jij zult deel uitmaken van het opbouwen ervan.

Demos & Productpresentaties (~80%)

• Je overtuigt prospects om deel te nemen aan een productdemo en plant de relevante afspraken
• Je presenteert de mogelijkheden van Superchat op overtuigende wijze en laat klanten zien hoe het product hun specifieke uitdagingen oplost
• Je bent de stem van de Nederlandse markt in elk klantgesprek, aangezien er nog geen vastgesteld playbook is om op terug te vallen

Closing (~20%)

• Je overtuigt prospects om een contract te tekenen en begeleidt de sales cycle succesvol tot de close
• Je signaleert patronen in bezwaren of verloren deals, zodat het verkoopproces blijft verbeteren terwijl we leren

Stakeholders Klanten: je belangrijkste dagelijkse contactpunt – van de eerste outreach via demo's tot de close Sales Team: voor gezamenlijke trainingen, kennisdeling en het uitwisselen van best practices gedurende de sales cycle Customer Success Team: voor de overdracht na een succesvolle close en een soepele start van de onboarding

Vereisten

Wie we zoeken Sterke communicator. Je bent een native Dutch speaker met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Zelfverzekerd. Je gelooft in je vermogen om een gesprek te voeren en af te ronden zonder arrogant over te komen.

Comfortabel met ambiguïteit. Je krijgt energie, in plaats van onrust, van het feit dat niet alles al gedefinieerd is. Je helpt liever mee het proces op te bouwen dan dat je een kant-en-klaar proces krijgt aangeleverd.

Coachable. Je accepteert directe feedback zonder defensief te worden en past deze zichtbaar toe in je volgende gesprek.

Veerkrachtig. Je herstelt snel van een verloren deal of een zware week en houdt je activiteitsniveau consistent hoog.

Snelle leerling. Je maakt je snel wegwijs in een technisch product en kunt dit op een begrijpelijke manier aan klanten uitleggen.

Gestructureerd. Je houdt je pipeline schoon en je CRM-notities betrouwbaar, zonder dat iemand je hoeft te achtervolgen.

Wie we niet zoeken Wordt defensief bij feedback. Je neemt directe feedback persoonlijk op in plaats van het toe te passen, en maakt telkens dezelfde fouten in elk gesprek.

Zwakke schriftelijke communicatie. Je hebt moeite om jezelf duidelijk en professioneel uit te drukken in geschreven vorm, of dat nu gaat om emails, CRM-notities of follow-ups.

Er alleen voor het salaris. Je bent alleen op zoek naar het salaris zonder oprechte interesse in het vak van verkopen, en dat is zichtbaar in de geringe nieuwsgierigheid die je in het werk brengt.

Oncomfortabel bij het pionieren. Je sluit liever aan bij een gevestigd team dan dat jij degene bent die de toon zet voor hoe de Nederlandse markt wordt benaderd.

Wat wij bieden

Waarom mensen voor ons kiezen

• We geloven in de kracht van persoonlijke samenwerking: we hebben een in-office cultuur – we houden oprecht van het samenzijn op het kantoor in Berlijn. Daar ontstaan de beste ideeën, worden beslissingen sneller genomen en leren en groeien we elke dag van en met elkaar. We bieden wel enige flexibiliteit voor remote werk, maar onze standaard en onze energie liggen in het samen in dezelfde ruimte zijn.
• We zijn een internationaal team met diverse culturele achtergronden en talen. Openheid, wederzijds respect en de uitwisseling van verschillende perspectieven vormen de manier waarop we samenwerken.
• We waarderen ambitie en gedrevenheid. We zoeken mensen die eigenaarschap tonen, initiatief nemen en enthousiast zijn om snel te groeien.
• We werken met een hoge mate van eigenaarschap en een sterke leermentaliteit. Vragen stellen, nieuwsgierig blijven en continu verbeteren maken deel uit van onze dagelijkse cultuur.
• We hechten veel waarde aan bescheidenheid en teamwork. Geen ego's, open feedback en de bereidheid om van elkaar te leren zijn voor ons belangrijker dan titels.

Benefits & Cultuur

• Kies tussen een Urban Sports Club of John Reed lidmaatschap, of een OV-kaart/dansabonnement.
• Regelmatige bedrijfsbrede en team-evenementen.
• Een jaarlijks budget van €500 voor leren en ontwikkeling dat je kunt gebruiken voor conferenties, cursussen, boeken, carrièrecoaching en meer.
• Een inclusieve en opwindende startup-cultuur die snelle professionele en persoonlijke groei ondersteunt.
• Een prachtig kantoor in het hart van Berlijn (Prenzlauer Allee 242) met gratis snacks, drankjes en top-notch apparatuur.

We willen een community bouwen, niet alleen een bedrijf.

Het creëren van een omgeving waarin mensen oprecht genieten van het samenzijn is belangrijk voor ons – of dat nu is via HYROX trainingen, golf, beer pong toernooien, hardloopclubs, Warhammer, weekendactiviteiten, of elke andere community die jij hier wilt opbouwen.

Sollicitatie

Voel je vrij om te solliciteren – we horen graag van je!

We kijken uit naar je sollicitatie!