Sales Coördinator

Als Sales Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor de opvolging van B2B-orders. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt en vormt de brug tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Proactief opvolgen van B2B-orders van ontvangst tot levering.
• Coördineren van leveringsafspraken met klanten en transportpartners.
• Beheren en oplossen van leveringsproblemen zoals: manco's, surplussen, geweigerde leveringen, verloren zendingen, onaangekondigde retours
• Beantwoorden van vragen rond orderstatussen, leveringen en administratieve dossiers via telefoon en e-mail.
• Nauw samenwerken met logistieke, commerciële en ondersteunende teams om de beste oplossingen te realiseren.
• Waken over een efficiënte orderverwerking en een optimale klanttevredenheid.
• Bijdragen aan een vlot logistiek proces van magazijn tot eindbestemming.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een eerste werkervaring binnen een B2B-omgeving.
• Je begrijpt de verwachtingen en dynamiek van zakelijke klanten.
• Je bent hands-on ingesteld en voelt je comfortabel in een dynamische werkomgeving.
• Je houdt overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je communiceert duidelijk, professioneel en proactief.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
• Je neemt verantwoordelijkheid en volgt dossiers zelfstandig op.
• Je bent oplossingsgericht en behoudt een positieve ingesteldheid, ook onder druk.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je beschikt over een basiskennis Frans om eerste contacten vlot te kunnen behandelen.