Business Support Officer

Over het bedrijf

Een positieve toekomst voor iedereen – dat is waar wij bij Sopra Steria naar streven. Met meer dan 51.000 collega's in bijna 30 landen zijn wij de toonaangevende leverancier van digitale oplossingen in Europa. Wij geloven dat het niet alleen technologie is die transformatie aandrijft. Het zijn mensen die de kern van verandering vormen. Daarom staan mensen centraal in alles wat we doen, waarbij ze zowel zelfstandig als in team uitblinken.

Wat je kunt verwachten van werken bij Sopra Steria Word onderdeel van een grote Tech-speler in Europa die bekend staat om consulting, digitale diensten en software development. Werk samen met hooggekwalificeerde professionals die durven te kiezen voor gedurfde beslissingen om resultaten te boeken. Daarnaast sluit je je aan bij een team dat klanten ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van hun operationele processen—variërend van administratieve workflows tot klantenservice en compliance-taken. Wij hechten waarde aan nauwkeurigheid, efficiëntie en aanpassingsvermogen, en we koppelen onze collega's aan projecten niet alleen op basis van vaardigheden, maar ook op basis van hun motivatie en groeipotentieel. Je zult profiteren van coaching, duidelijke leertrajecten en een collaboratieve omgeving waar jouw ideeën een echte impact kunnen maken.

Taken

Als Business Support Officer neem je de leiding in verschillende diverse rollen binnen de financiële sector. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een soepele dagelijkse gang van zaken te waarborgen. Je biedt uitstekende klantenservice via diverse communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat, social media en meer. Je draagt bij aan het verbeteren van interne bedrijfsprocessen en klantcommunicatie, waarbij je hoogwaardige juridische, administratieve of commerciële ondersteuning biedt aan bankklanten.

Bij Sopra Steria richten officers zich op het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning van de hoogste kwaliteit. Je werkt op meerdere gebieden zoals business support, mortgages, account management en KYC analysis, waarbij naadloze samenwerking altijd prioriteit heeft. Door een proactieve aanpak bij het oplossen van problemen en het optimaliseren van processen, creëer je een customer-first ervaring die tegelijkertijd de groei van onze klanten en van Sopra Steria ondersteunt.

Vereisten

We zoeken gepassioneerde collega's die bereid zijn om de grenzen te verleggen in digitale transformatie en technology consulting. Bij Sopra Steria krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een constructieve, collaboratieve teamomgeving, werkend aan impactvolle projecten die verandering stimuleren voor onze klanten. Als je van uitdagingen houdt en (de meeste van) de onderstaande kwalificaties bezit, kijken we uit naar je sollicitatie!

• Opleiding: Bachelor's degree of een relevante gelijkwaardige opleiding
• Ervaring: instapniveau tot 3 jaar relevante ervaring
• Ervaring met Microsoft Office tools
• Talen: Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Wat wij bieden

Dit bieden wij jou Doen waar je van houdt? Dat is bij Sopra Steria geen mythe. Start jouw weg naar uitmuntendheid met de Sopra Steria Academy. Hier dagen experts en coaches je uit om de beste versie van jezelf te worden. Maar je bent ook je eigen coach, door gebruik te maken van ons portfolio van meer dan 250 (digitale) trainingssessies. Natuurlijk willen we dat je je ondersteund en prettig voelt. Daarom bieden we flexibele werkregelingen aan (met zowel lokale als internationale mogelijkheden), zodat je kunt werken in een omgeving die je inspireert. Zelfs als dat gewoon in je eigen achtertuin is.

We bieden een royaal pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een verscheidenheid aan extra's, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringsdekking, maaltijdcheques, eco-cheques en meer.
• Continue leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen.
• De mogelijkheid om in contact te komen met andere Sopra Steria collega's tijdens diverse teamevenementen

Sollicitatie

Klaar om de volgende stap te zetten? We zijn er om je de hele weg te ondersteunen en we kijken uit naar jouw sollicitatie!

Overig

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden overwogen voor indiensttreding zonder acht te slaan op leeftijd, afkomst, nationaliteit, kleur, gezins- of medisch verlof, genderidentiteit of -expressie, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische conditie, nationale afkomst, fysieke of mentale beperking, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele gerichtheid of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door toepasselijke lokale wetten, regels en verordeningen. Wij bevorderen een werkomgeving die inclusief is en respect heeft voor alle verschillen.