Analista de processos Junior

Analista de Processos

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Processos Júnior , apoiando nossos clientes na criação, melhoria, implantação e sustentação de processos digitais por meio de plataformas de BPM e automação, como Pipefy, Zeev e ferramentas similares.

O profissional trabalhará diretamente com clientes e áreas de negócio, entendendo necessidades, mapeando atividades, estruturando fluxos de trabalho e apoiando a transformação de processos manuais em soluções digitais, organizadas e eficientes.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas;

Conhecimento básico em mapeamento e gestão de processos;

Conhecimento ou experiência com plataformas de BPM, como Pipefy, Zeev ou ferramentas similares;

Capacidade de compreender regras de negócio e transformá-las em fluxos estruturados;

Boa comunicação oral e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas;

Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas;

Facilidade para interagir com clientes e usuários de diferentes áreas.

Diferenciais

Conhecimento em BPMN, fluxogramas, SIPOC ou outras técnicas de mapeamento de processos;

Experiência com criação de formulários, automações, integrações e regras condicionais;

Conhecimento em ferramentas como Power Automate, Microsoft Teams, SharePoint, Jira, Trello ou similares;

Experiência com atendimento ao cliente, suporte funcional ou implantação de sistemas;

Conhecimentos básicos em APIs, inteligência artificial ou integração entre plataformas.

Modelo de contratação

Contratação CLT ou PJ;

Trabalho 100% home office;

Jornada de trabalho em horário comercial;

Participação em projetos de transformação digital e automação de processos;

Ambiente colaborativo, com oportunidade de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional.

Principais responsabilidades

Apoiar o levantamento e o entendimento das necessidades dos clientes;

Mapear processos, atividades, responsáveis, regras de negócio e pontos de melhoria;

Criar e configurar novos processos, formulários, etapas, regras, automações e fluxos de aprovação;

Atuar na implantação e evolução de processos em plataformas como Pipefy, Zeev e outras ferramentas de BPM;

Realizar ajustes, testes, homologações e validações junto aos usuários;

Apoiar a administração e a gestão das plataformas utilizadas pelos clientes;

Prestar suporte funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas aos processos;

Criar documentações, manuais, procedimentos e materiais de apoio;

Apoiar treinamentos e apresentações para usuários e áreas de negócio;

Acompanhar chamados, demandas, prazos e entregas dos projetos;

Identificar oportunidades de simplificação, padronização, automação e melhoria contínua;

Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, gestores de projetos e profissionais das áreas de negócio.