Ejecutivo/a - Servicio al Cliente

En En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 15 años en el mercado. Servicio al cliente.

Requisitos:

Experiencia manejo de clientes, call center, incidencias de mercancía.

Funciones:

• Gestionar las incidencias que se presentan en el día con la mercancía de nuestros clientes
• Mantener tableros de incidentes sin pendientes
• Auditar e informar sobre las causas de los incidentes a los encargados responsables
• Verificar el cierre de incidencias y el correcto flujo de información
• Atención al cliente
• Validar con operaciones el domicilio del cliente
• Validar y revisar tiempos de entrega
• Apoyo a facturación
• Seguimiento a las entregas hasta el final
• Subir las recolecciones al sistema
• Programación de citas
• Responder a todas las llamadas para su atención
• Pasar pruebas de entrega cuando lo solicita ya sea su factura y pdf
• Brindarle atención al cliente sobre el tipo de coberturas, destinos, servicio que ofrece la empresa

Beneficios:

• Sueldo quincenal: 6,492.23 Libres.
• Vales de despensa $703.86 quincenales.
• Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones y prima vacacional)
• Cotización ante el IMSS con el 100% de tu sueldo
• Fondo de Ahorro
• Capacitación constante
• Pago de utilidades
• Contratación directa por la empresa
• Uniforme y equipo de seguridad
• Becas escolares
• Apoyo gastos funerarios

Lugar de trabajo:

Av Carlos Salinas de Gortari, bodega 10, Parque HG1500, Apodaca, Nuevo León.

Horario a laborar:

lunes a viernes 9.00 a 19.00, Sábados 9.00 a 14.30.

Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior

• Bachillerato General 1 año de experiencia

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente