Customer Support Teamleader

Taken

Als Customer Support Teamleader stuur je een administratief team van ongeveer tien medewerkers aan en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering.

• Je geeft leiding aan het administratieve team dat instaat voor sales en service.
• Je creëert structuur, bewaakt de efficiëntie en stimuleert een optimale samenwerking.
• Je optimaliseert bestaande processen en ondersteunt verdere automatisering van de dagelijkse werking.
• Je waakt over de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Je begeleidt collega's bij het opmaken van offertes, het verwerken van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt je team zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

Vereisten

Je brengt mee

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in Office Management, Accountancy of Bedrijfsorganisatie.
• Enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie of relevante ervaring en het potentieel om een team aan te sturen.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke affiniteit met administratie en cijfers.
• Sterke digitale vaardigheden en een goede kennis van Excel.
• Woonachtig binnen een straal van ongeveer 35 km rond Wemmel.

Je bent een natuurlijke coach die mensen weet te verbinden. Dankzij je organisatorisch talent behoud je steeds het overzicht, stel je de juiste prioriteiten en bouw je sterke relaties op met collega's en externe partners.