Billing officer

Wij helpen uw wereld een veiligere plek te maken. Wij hechten waarde aan integriteit, waakzaamheid en behulpzaamheid. Bij Securitas staat diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht herkomst, leeftijd, geslacht of culturele of religieuze achtergrond. Onze sector is voortdurend in beweging. Samen met collega's over de hele wereld blijven we voorop lopen bij technologische veranderingen. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Mensen en technologie bouwen samen met ons aan de volgende generatie beveiliging!

De Invoicing Officer is verantwoordelijk voor het beheren van het facturatieproces voor geleverde diensten aan klanten. De rol zorgt voor nauwkeurige en tijdige facturatie, onderhoudt klantgegevens, verwerkt creditnota's en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor vragen en klachten met betrekking tot facturatie. Door nauw samen te werken met operationele teams, planners, managers, technici en Credit Control, draagt de Invoicing Officer bij aan efficiënte financiële operaties en een positieve klantervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden Facturatiebeheer Sluit werkorders af door uren, prijzen en facturatiegegevens te valideren. Beoordeel klantspecifieke facturatie-eisen. Verifieer facturatiegegevens en ondersteunende documentatie. Voeg purchase order-referenties toe indien vereist. Beoordeel pro-forma facturen en zorg voor klantvalidatie waar van toepassing. Genereer en verstuur facturen via e-mail of post. Zorg ervoor dat facturen nauwkeurig en binnen de deadlines worden verwerkt.  Creditnota's & Rebilling Beoordeel de geldigheid van verzoeken voor creditnota's. Bepaal wanneer factuurcorrectie of rebilling vereist is. Verkrijg goedkeuringen volgens de vastgestelde procedures. Maak creditnota's en vervangende facturen aan in het CRM-systeem. Stuur de bijbehorende documentatie naar klanten.  Beheer van klantgegevens Onderhoud en update klantgegevens in het CRM-systeem. Zorg ervoor dat facturatiegegevens van klanten nauwkeurig en up-to-date blijven. Implementeer updates die zijn aangevraagd door klanten of interne belanghebbenden.  Klantondersteuning & Klachtenafhandeling Onderzoek klantvragen en geschillen over facturatie. Analyseer klantdossiers en ondersteunende documentatie. Geef duidelijke en professionele reacties op klachten. Coördineer corrigerende maatregelen indien nodig. Telefonische & Administratieve ondersteuning Behandel inkomende klantoproepen. Begrijp en analyseer klantverzoeken. Stuur verzoeken door naar de juiste afdeling indien nodig. Volg zaken op totdat een oplossing is bereikt. Teamoverleg Neem actief deel aan teamvergaderingen. Werk samen met operationele teams, technici, managers, planning en de afdeling Credit Control. Draag bij aan procesverbeteringen en service excellence.

Opleiding Bachelor in Accounting, Business Administration, Office Management, of gelijkwaardig door ervaring.  Ervaring Eerdere ervaring is niet verplicht. Ervaring in facturatie, administratie, financiële ondersteuning of klantenservice wordt beschouwd als een pré. Talen Goede kennis van het Nederlands of Frans. Kennis van Engels is een plus.  Vaardigheden & Competenties Technische vaardigheden Sterk numeriek inzicht. Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail. Vermogen om te werken met CRM- en facturatiesystemen. Goede kennis van Microsoft Office-applicaties.  Soft Skills Klantgerichte instelling. Sterke analytische vaardigheden. Uitstekende organisatorische vermogens. Vermogen om zelfstandig te werken. Teamplayer met sterke samenwerkingsvaardigheden. Consciëntieus en detailgericht. Dynamische en proactieve houding. Betrouwbaar en punctueel.

Een uitdagende rol in een dynamische en groeiende high-tech omgeving

Continu leren door middel van trainingen en certificeringen

Autonomie, verantwoordelijkheid en sterk technisch eigenaarschap

Een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij uw ervaring

Wij helpen uw wereld een veiligere plek te maken. Wij hechten grote waarde aan onze waarden: integriteit, behulpzaamheid en waakzaamheid. Bij Securitas staat diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht herkomst, leeftijd, geslacht of culturele of religieuze achtergrond. Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden, zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.