Estagiário de Suporte e Operações de TI
Tarefas
Buscamos uma pessoa para estagiar na área de Suporte, apoiando a rotina do time e contribuindo para a organização e resolução das demandas dos nossos clientes e usuários.
Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:
- Apoiar o atendimento e acompanhamento de solicitações
- Auxiliar na organização e atualização de informações e controles da área
- Acompanhar chamados e demandas junto às equipes responsáveis
- Apoiar na identificação e resolução de problemas
- Elaborar e atualizar documentos, relatórios e materiais de apoio
- Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência dos usuários
- Participar das rotinas e reuniões do time, acompanhando indicadores e resultados.
Requisitos e qualificações Requisitos:
Requisitos
Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatasDesejavél conhecimento em Excel/Google Sheets e interesse por tecnologia, atendimento e melhoria de processos. Buscamos alguém que seja:
- Organizado(a) e responsável;
- Comunicativo(a) e com boa capacidade de relacionamento;
- Curioso(a), com vontade de aprender;
- Proativo(a) na identificação e resolução de problemas;
- Atento(a) aos detalhes;
- Confortável em trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas.