Nederlands-Engelse Support - Klantenservice Medewerker (m/v/d) (Portugal) (PR-Specialist)

Spreek je Nederlands en Engels?** Dan is deze functie precies wat je zoekt.

In deze functie als Klantenservice Medewerker (m/v/d) ben jij het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende klantvragen, of dat nu telefonisch, per e-mail of via chat is.

Als Sales Klantenservice Medewerker (m/v/d) in ons team zul je:

• Verkoopkansen identificeren en jouw zakelijke contacten de beste oplossing bieden voor hun bedrijfsdoelstellingen.
• Zorgen voor een optimale klantervaring.
• Je bezighouden met uiteenlopende klantvragen met betrekking tot hun Social Media Account, marketingmaatregelen en de effectiviteit van hun advertenties** en hen de passende oplossing bieden.
• Individueel productadvies geven, waardoor je niet alleen bestellingen genereert, maar ook echt aan de behoeften van onze klanten voldoet.
• De klantervaring duurzaam verbeteren door samen met de klanten een optimaal productgebruik te bevorderen.

Jouw profiel

• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift beheerst (minimaal C1-niveau) en over zeer goede Engelse taalvaardigheid beschikt (minimaal B2-niveau).
• Minimaal één jaar ervaring in sales hebt – je bent sterk verkoopgericht en overtuigt klanten met je zelfverzekerde optreden.
• Expert of expertin wilt worden op het gebied van alle advertentieoplossingen voor Social Media Accounts.
• Beschikt over uitgesproken analytische, organisatorische **en creatieve denkvaardigheden.
• Uitstekende communicatieve, interpersoonlijke en klantenservicevaardigheden meebrengt.
• Een geldig, onbeperkt werkvisum voor Duitsland kunt overleggen (een studentenvisum wordt niet geaccepteerd).

Ideaal gezien heb je al ervaring in de klantenservice.

Supporttaal: Nederlands (C1-niveau) en Engels (B2-niveau) vloeiend | Servicetijden: maandag-vrijdag van 08:45-17:15 uur | Salaris: 2.750€ bruto/maand | maandelijkse bonus: tot 687,00€ | maandelijkse taaltoelage: 300,00€ | tijdelijk