Operationeel Manager

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande en sterk groeiende speler binnen het hoogwaardige segment van de interieursector. Met een passie voor vakmanschap, kwaliteit en klanttevredenheid realiseren zij dagelijks maatwerkprojecten van het hoogste niveau.

Ter versterking van de organisatie zoeken wij een gedreven en mensgerichte Head of Field Operations. In deze sleutelrol ben je eindverantwoordelijk voor de gehele operationele keten na de productiefase: Transport, Plaatsing en Service na Verkoop.

• Ervaring & Affiniteit: Je hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende operationele functie en je hebt een duidelijke affiniteit met de interieur-, maatwerk- of houtsector.
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede tot zeer goede kennis van het Frans (noodzakelijk voor communicatie met klanten en/of teams).
• Technisch inzicht: Je bent technisch aangelegd, waardoor je de uitdagingen op het terrein snel begrijpt en inhoudelijk kunt meedenken.
• Vaardigheden: Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen, combineert analytisch inzicht met een no-nonsense aanpak en bent een geboren people manager.

Als Operationeel Manager ben je de verbindende factor tussen de strategische doelstellingen en de dagelijkse uitvoering op het terrein. Je geeft sturing aan de teams van transport, montage en de opvolging na verkoop.

• People Management & Coaching: Je stuurt de operationele teams aan, motiveert hen en helpt medewerkers zich verder te ontwikkelen tot hechte, efficiente teams.
• Kwaliteits- en Procesbewaking: Je voert controles uit op de operationele systemen, analyseert knelpunten en optimaliseert werkprocessen waar nodig.
• Klanttevredenheid: Je volgt de opleveringen en de klanttevredenheid nauwgezet op en waarborgt een eersteklas service-ervaring.
• Strategisch Advies: Je maakt grondige analyses van de werking, denkt mee over de lange termijn en verleent strategisch advies aan de directie.
• Probleemoplossing: Bij complexe uitdagingen op in de logistieke keten neem je snel de leiding en zorg je voor een gepaste, efficiente oplossing.