Technical Support Engineer
Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder zoeken wij eenTechnical Support Engineerdie klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service.
Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou!
- Je staat telefonisch en via mailparaat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen
- Je kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren
- Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software
- Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten
- Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona
- Je handelt gemiddeld 30 cases per maand af
- Je installeert en test nieuwe producten
- Je voert bijhorende administratie uit en rapporteertaan de technisch manager in Taiwan.
- Je woont liefst in een straal van 30km rond Heusden-Zolder
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, omdat je ook wel eens zal bellen met techniekers uit Taiwan
- Je werkt zowel in team als zelfstandig
- Je hebt een uitgebreide kennis van geluidsinstallaties/ visuele installaties
- Je hebt een sterke basis van hardware en software en het Microsoft-pakket
- Je zou jezelf omschrijven als een ambitieuze, gedisciplineerde en gestructureerde professional die goed kan functioneren in een werkomgeving met hoge verwachtingen
Contactpersoon
Door de werkgever in de vacature vermeld — voor vragen en je sollicitatie.
- Cheyenne Vandebosch