Manager Operasional Klinik

Kami mencari Manager Operasional Klinik yang dinamis, berorientasi pada target. Jabatan ini akan memegang peran kunci dalam memastikan kelancaran operasional 4 klinik, meningkatkan kepuasan pasien, serta memimpin tim untuk mencapai pertumbuhan bisnis perusahaan yang berkelanjutan.

Tugas & Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola, memantau, dan mengevaluasi kinerja harian tim klinik/poli (medis dan non-medis) agar berjalan efisien, sesuai standar operasional perusahaan, dan mematuhi regulasi kesehatan yang berlaku.
• Bertanggung jawab penuh terhadap pencapaian target omzet bulanan, meningkatkan rasio konversi konsultasi menjadi tindakan, dan menjaga kualitas layanan untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Merancang strategi operasional berbasis data untuk meningkatkan jumlah kunjungan dan kepuasan pasien.
• Mengawasi, mengarahkan, dan membina tim melalui evaluasi KPI berkala untuk tetap menjaga kualitas layanan prima.
• Bertanggung jawab penuh terhadap pencapaian target kunjungan pasien dan revenue bulanan.
• Supervisi, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target revenue dan sensus kunjungan pasien.
• Memastikan ketersediaan dan optimalisasi pemeliharaan sarana prasarana sesuai brand identity klinik.
• Menjalin koordinasi yang solid dengan Dokter serta lintas divisi untuk kelancaran pelayanan klinik.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pendidikan minimal S1 (diutamakan dari program studi Manajemen, Kesehatan, atau bidang terkait).
• Pengalaman kerja minimal 5 tahun di posisi manajerial yang relevan, lebih disukai yang memiliki latar belakang di layanan kesehatan atau klinik gigi.
• Memahami alur, tata kelola operasional, akreditasi klinik dan regulasi klinik kesehatan/gigi.
• Memiliki kepemimpinan yang kuat, mampu menyelesaikan masalah dengan inisiatif tinggi, dan komunikasi yang efektif.
• Mampu menganalisis data finansial/operasional dan menyusun strategi perusahaan.
• Memiliki mobilitas tinggi, siap bekerja di lapangan, dan melakukan pengecekan berkala ke seluruh cabang.

Skills: Operations Management, Customer Relationship Management, Business Growth Strategy, Leadership, Operational Planning, Problem Solving, Operational Efficiency