Kierownik zespołu ds. obsługi klienta z j. francuskim

Powiatowy Urząd Pracy· Małopolskie· EURES· gepubliceerd op 21-01-2025

Zarządzanie i kierowanie zespołem utalentowanych profesjonalistów w celu osiągnięcia wyznaczonych celów i zadań;
Kierowanie jakością i ilością wyników od wszystkich przypisanych współpracowników klienta;
Kontrola czasu (np. harmonogramu obowiązków, przerw);
Produktywność: osiągnięcie celu w odniesieniu do kluczowych wskaźników operacyjnych, specyficznych dla projektu;
Zarządzanie wydajnością i utrzymywanie zgodności z wymaganymi standardami, procesami i przepływami pracy;
Prowadzenie dokumentacji projektu i powiązanych narzędzi;
Planowanie i monitorowanie (przeglądy) kursów szkoleniowych dla współpracowników klienta;
Organizowanie i wdrażanie spotkań i odpraw zespołowych;
Przygotowywanie wymaganych raportów i prezentacji;
Znajomość Symphony, iSAM, Smart Supprt, Invision

wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne
umiejętności: doświadczenie w pracy w zespole - konieczne; analityczne myślenie - konieczne; Uczenie się i stały rozwój - konieczne
języki obce: francuski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne; angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne
pozostałe: Umiejętność myślenia analitycznego i krytycznego. Znajomość szwajcarskiego runku; Postawa zorientowana na klienta; Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne;

Grodzki Urząd Pracy w Krakowie Wąwozowa 34 Kraków 31752

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: TAK