Assistente de Operações e Omnichannel - Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e prestando orientações; Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda; Prestar informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um atendimento ágil e eficiente; Preencher e atualizar formulários e planilhas de controle da área; Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos e qualificações Disponibilidade para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao Parque Villa-Lobos. Ensino Médio Completo. Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e priorização das atividades.

Informações adicionais Vale Transporte;

Transporte Fretado:

Disponibilizamos, sem nenhum custo para o colaborador, um transporte fretado com saídas das estações de trem Ceasa, Imperatriz Leopoldina e metrô Pinheiros até a unidade de trabalho;

VR/VA no valor de 1.009,06 reais com flexibilidade de escolha; Refeitório no local; Café da manhã com frutas; Assistência Médica e Odontológica; Day Off; Ambiente Pet Friendly; Cartão Ticket Plus; Wellhub (Convênio com Academias); Wellz (Plataforma online para cuidado, bem estar e saúde mental) Convênio com o Sesc e Senac