UX Specialist / UX Designer

Over het bedrijf

P-Direkt, onderdeel van O&P Rijk, levert digitale en administratieve HR-dienstverlening voor medewerkers en managers binnen de Rijksoverheid. De opdracht wordt uitgevoerd binnen AIR, team UX & Kennismanagement. Het UX-team werkt aan gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening.

Taken

In het kort: Je gaat digitale HR-dienstverlening verbeteren door gebruikersbehoeften te onderzoeken en te vertalen naar toegankelijke, consistente ontwerpen, met flows, wireframes en prototypes, in nauwe samenwerking met multidisciplinaire teams en stakeholders.

Aanleiding O&P Rijk werkt aan de verdere verbetering van de digitale dienstverlening. Binnen verschillende diensten en projecten is tijdelijke aanvullende UX-capaciteit nodig om gebruikersbehoeften structureel te onderzoeken en te vertalen naar gevalideerde ontwerpen. De opdracht richt zich op het ontwerpen en verbeteren van digitale diensten, klantprocessen en interacties, met aandacht voor toegankelijkheid, consistentie en herbruikbare UX-patronen. De UX-specialist werkt samen met product owners, developers, businessanalisten en andere disciplines en betrekt stakeholders actief bij onderzoek, ontwerpkeuzes en resultaten. Met deze tijdelijke inzet wordt specialistische capaciteit toegevoegd om concrete UX-vraagstukken en ontwerpresultaten binnen de looptijd van de opdracht te realiseren.

Opdrachtomschrijving Als UX Specialist / UX Designer werk je aan het verbeteren en ontwikkelen van gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening. Je brengt gebruikersbehoeften in kaart en vertaalt deze samen met stakeholders en multidisciplinaire teams naar concrete, gevalideerde oplossingen.

De opdracht omvat onder meer

• Ontwerpen en verbeteren van digitale diensten, klantprocessen en interacties.
• Uitvoeren van UX-research, zoals interviews, usability tests en gebruikersonderzoek.
• Vertalen van onderzoeksinzichten en gebruikersbehoeften naar flows, wirefram.