Teamleiter:in E-Commerce Operations

Aufgaben

Jetzt bewerben Sie lieben E-Commerce, denken digital und möchten aktiv gestalten? Als Team Lead E-Commerce Operations verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team das operative Tagesgeschäft auf ottos.ch und treiben dessen kontinuierliche Weiterentwicklung voran. Sie optimieren Prozesse, Systeme und Schnittstellen, setzen klare Prioritäten und sorgen für ein überzeugendes Kundenerlebnis. Dabei arbeiten Sie eng mit Einkauf, Marketing, IT, Logistik, Verkauf und Kundendienst zusammen und bringen unseren E-Commerce jeden Tag ein Stück weiter.

Wirkungsbereich Teamführung & Entwicklung: Fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams

Operativer E-Commerce-Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs von ottos.ch

Customer Journey Optimierung: Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey

Automatisierung & KI: Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen

Omnichannel-Weiterentwicklung: Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse

Analyse & Performance: Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen

Projekt- & Schnittstellenmanagement: Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst

Innovation & Umsetzung: Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen

Anforderungen

Ausbildung & Weiterbildung: Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil

Führung & Anforderungsmanagement: Erfahrung in der Führung und Requirements Engineering

E-Commerce-Erfahrung: Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce

Prozess- & Systemverständnis: Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis

Digitale & Technische Affinität: Hohe Online-Affinität und fundierte IT- sowie Systemlandschaftskenntnisse

Projektmanagement & Agilität: Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement

Analytik & Konzeption: Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

SEO, SEA & Analytics: Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics

Wir bieten

Freitag ab 13 Uhr im Wochenendmodus Geschäfsauto inkl. Tankkarte

Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr)

Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC

Bewerbung

Yves Erni +41419250383

yves.erni@ottos.ch

Sonstiges

100%