TMO - Wealth Channel Service Model Lead

Job Purpose Chịu trách nhiệm dẫn dắt workstream Channel & Delivery nhằm thiết kế mô hình phục vụ khách hàng Wealth, tối ưu mô hình coverage, nâng cao năng suất lực lượng bán và xây dựng trải nghiệm khách hàng nhất quán trên toàn hệ sinh thái Wealth.

Key Responsibilities

Channel & Service Model

• Thiết kế Target...

Experience

• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong Banking, Investment, Wealth Management, Customer Experience hoặc Consulting.
• Có kinh nghiệm về Affluent/Priority/Private Banking là lợi thế.

Competencies

• Customer Strategy
• Service Design
• Operating Model
• Sales Productivity
• Stakeholder Management
• Executive Communication