Multiskill/medio tiempo/vespertino/bilingüe - ¡Totalplay está contratando!

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.

Zona de trabajo:

Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto:

Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.

Funciones principales:

• Atención telefónica a clientes
• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía
• Seguimiento y actualización de reportes
• Retención y contención de clientes
• Venta cruzada de productos y servicios
• Registro y actualización de información en sistema
• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
• Nivel de inglés bilingüe
• Manejo básico de PC
• Bachillerato concluido
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad de horario
• Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo
• Orientación al servicio y resolución de problemas

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $12,500
• Horario de 3:00pm a 9:00pm
• Bonos por contención, productividad y venta cruzada
• Capacitación pagada

Importante:

• No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas
• No contar con adeudos en Banco Azteca
• Contar con disponibilidad de horario

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia