Order entry & Customer service medewerker B2B

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in customer service of telesales? In deze spilfunctie ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, vragen en commerciële dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende Belgische groothandel gespecialiseerd in de distributie van dranken, snacks, voeding, vouchers en andere retailproducten.

Omschrijving

• Beheren en opvolgen van klantenvragen en bestellingen.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en interne afdelingen.
• Coördineren tussen sales, aankoop, finance en klanten.
• Correct verwerken en opvolgen van administratieve dossiers.
• Actief meedenken over verbeteringen en efficiëntere processen.
• Ervaring binnen customer service, customer care of telesales.
• Vlotte communicatie in het Nederlands én Frans.
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk ingesteld.
• Nauwkeurig, leergierig en kwaliteitsgericht.
• Ervaring met Navision is een sterke troef.