Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)

Aufgaben

Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?

Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer

Projektplanung.

Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte

im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.

Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares

Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte

Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon

Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware

Fließende Deutschkenntnisse

Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz

Benefits

Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start

Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt

Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der

Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein

kollegiales und teamorientiertes Miteinander

Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung

Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team

Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten

Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Du hast Lust, mit uns die Heizungswelt zu revolutionieren und unsere Marktposition weiter auszubauen? Du liebst die Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!