Auxiliar Backoffice y plataformas digitales ecommerce

En STF Group, importante compañía del sector moda con presencia internacional, buscamos un Auxiliar backoffice y plataformas digitales quien será encargado de asistir en la gestión de las plataformas digitales y en la recopilación de requisitos para implementar soluciones en las aplicaciones informáticas, contribuyendo a garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicios (ANS) y a la satisfacción del cliente.

FUNCIONES:

• Apoyar en la gestión del equipo de backoffice, facilitando un flujo de trabajo eficiente y promoviendo la comunicación entre los miembros.
• Colaborar en la configuración y mantenimiento de la plataforma eCommerce, asegurando su correcto funcionamiento y apoyando en las actualizaciones necesarias.
• Asistir en la supervisión de los procesos de atención al cliente, contribuyendo a cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
• Realizar seguimiento y gestión de incidencias, ayudando en la implementación de soluciones rápidas para minimizar el impacto en la operación.
• Proporcionar soporte en múltiples plataformas digitales, asegurando que todas las herramientas y sistemas utilizados estén operativos y sean accesibles.
• Colaborar en la administración del contenido del sitio web, ayudando a mantener la información actualizada y relevante para los usuarios.
• Asistir en la gestión de piezas gráficas para el contenido del sitio web, trabajando con el equipo de diseño para mantener la coherencia visual de la marca.
• Apoyar en el desarrollo e implementación de procedimientos operativos estándar, contribuyendo a mejorar la eficiencia de los procesos de backoffice.
• Participar en capacitaciones y brindar soporte al equipo en el uso de plataformas y herramientas digitales, fomentando un entorno de aprendizaje.

Perfil requerido

• Tecnico o Tecnologo en administracion, mercadeo ingenieria de sistemas o industrial
• Experiencia de 6 meses en areas administrativas o de soporte.

Ofrecemos:

• Ruta corporativa.
• Casino.
• Contratado indefinido.
• Lugar de trabajo: En Acopi Yumbo

Únete a STF Group y crea experiencias digitales que transforman la moda.