NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistente de Atendimento ao Cliente | Meu Cartão

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes

Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente

Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados

Alcançar as metas de atendimento ao cliente

Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento

Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas

Manter registro das interações com o cliente

Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação

Ir um passo além para Encantar sempre

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Disponibilidade de Horário Manha/tarde

Pacote Office (básico)

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;

Vale-Refeição/Alimentação;

Vale-Cesta de Natal;

Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;

Cartão de crédito multicompras;

Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

Assistência Médica;

Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*;

Wellhub (Gympass);

Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

Plano odontológico;

Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;

Convênio de saúde para Pets;

Assessoria de Corrida;

Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;

Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

O que é que te encanta?

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?

#OQueTeEncantaNosEncanta